Flowmon Networks logo

Flowmon Networks

Support engineer junior

Support & Manufactory · Brno, Czech Republic
Department Support & Manufactory
Employment Type Full-Time
Minimum Experience Entry-level

Co vás čeká

Specialista podpory zákazníků je klíčovou součástí kontaktu se zákazníky. Jeho úkolem je řešit dotazy a konzultace se zákazníky, kteří využívají produkty Flowmon Networks. Běžně tak komunikuje s techniky klienta, řeší situace technického charakteru. Bude pracovat s ticketovacím systémem, číst logy, pomáhat s odstraňováním potíží, příp. přesměrovávat na vyšší úroveň podpory, bude připravovat a instalovat HW, licencovat produkt, bude se podílet na přípravě sond a kolektorů pro naše zákazníky atd. 

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

 

  • Využijete u nás znalosti z oblasti informačních technologií (ať už ze školy nebo z předchozí praxe). Pro začátek nám bude stačit, když budete vědět, jak fungují počítačové sítě.
  • Protože vše, co se ve Flowmonu děje, má nějaký vztah k datovým sítím, musíte mít v malíčku protokoly rodiny TCP/IP a operační systém Linux. Vše ostatní se dá naučit u nás (znalost technologie NetFlow, konceptů routing, switching).
  • Angličtinu. Máme zákazníky i kolegy po celém světě. Komunikace v angličtině je prakticky na denní bázi. Nemusí být zrovna plynulá, stačí technická angličtina na takové úrovni, aby zákazník porozuměl (min. B1)
  • Zodpovědnost.
  • Nadšení pro věc.

Velkou výhodou je základní orientace v problematice IT ve středních a větších společnostech, znalost technologie NetFlow, konceptů routing, switching nebo třeba Cisco certifikace...

Co vám můžeme nabídnout

 

  • Zázemí špičkové české HI-TECH společnosti, která rychle roste do světa.
  • Perspektivu osobního a profesního růstu.
  • Kolegy, co mají nadšení pro věc a selský rozum.
  • Práci na projektech v ČR i zahraničí.
  • Flexibilní pracovní dobu.
  • 5 týdnů dovolené.
  • A samozřejmě firemní benefity jako stravenky, jazykové kurzy, příspěvek na Multisport kartu, pravidelné teambuildingy a další.

Thank You

Your application was submitted successfully.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

  • Location
    Brno, Czech Republic
  • Department
    Support & Manufactory
  • Employment Type
    Full-Time
  • Minimum Experience
    Entry-level